Info pre odídencov: ako postupovať, ak nedostanete platbu finančnej pomocii
Všetky osoby, ktoré majú slovenský bankový účet, dostanú peniaze 15. júna. Tí, ktorí účet nemajú, dostanú SMS s informáciami o spôsobe vyzdvihnutia platby vo Western Union na poštách. Platbu si budú môcť vyzdvihnúť v lehote 15 dní.
Odídenci, ktorí nedostali platbu na účet ani im neprišla SMS s informáciami, by mali kontaktovať UNHCR ktorýmkoľvek zo spôsobov uvedených nižšie. Prosím využite iba jeden spôsob:
- Zavolajte na hotline +421 2 22 11 56 50, hotline funguje od pondelka do piatku od 8.00 do 20.00
- Zadajte požiadavku na stránke https://enketo.unhcr.org/x/Hir52zYf, alebo
- Pošlite email na SVKBRCASH@unhcr.org.
Alebo navštívte najbližší úrad práce, sociálnych vecí a rodiny. Adresy úradov nájdete tu: https://www.upsvr.gov.sk/urady-kontakty.html?page_id=287.
Pre viac informácií navštívte: https://help.unhcr.org/slovakia/cash-assistance/”
UKRAINIAN TRANSLATION
“UNHCR опрацювалои виплати на 15 червня для сімей, які поступили за програмою матеріальних потреб Міністерства праці та тих, хто поступив в UNHCR/UNICEF в Словаччині. Усі особи, які мають рахунки в словацьких банках, отримають допомогу 15 червня на свої рахунки. Для тих, у кого немає банківського рахунку, буде надіслано SMS із деталями отримання платежу в Western Union (поштове відділення). У вас є 15 днів, щоб отримати платіж у будь-якому поштовому відділенні.
Якщо ви не отримали платіж або SMS із деталями для отримання допомоги, зверніть увагу, що UNHCR буде працювати над вирішенням цих проблем. Ви можете зв’язатися з UNHCR за допомогою будь-якого з наведених нижче каналів. Зверніть увагу, що достатньо лише одного каналу, і не потрібно робити кілька запитів
• Звертайтеся на гарячу лінію +421 2 22 11 56 50 понеділка по п’ятницю з 08:00 до 20:00
• Подати скаргу за посиланням https://enketo.unhcr.org/x/Hir52zYf, або
• Надішліть електронний лист UNHC на адресу SVKBRCASH@unhcr.org
Ви також можете відвідати будь-яке з Міністерств праці, соціальних питань та сім' ї в Словаччині. Перегляньте адреси: https://www.upsvr.gov.sk/urady-kontakty.html?page_id=287
Для отримання додаткової інформації звертайтесь: https://help.unhcr.org/slovakia/cash-assistance/ “